回顾：女子网购50斤樱桃，被快递员吃18斤，公司：是我吃的不全赔

回顾：女子网购50斤樱桃，被快递员吃18斤，公司：是我吃的不全赔

«——【·前言·】——»

实在是荒唐至极！一女子网购的水果竟在运输过程中被快递员偷吃？！不仅如此快递公司还理直气壮的拒绝全部赔偿！

这件事听上去简直是太不像话了！快递员的失责难道要让顾客去承担吗？如若这件事发生在我们身上应该如何解决呢？接下来让我们共同回顾一下吧！

«——【·事实经过·】——»

网购之所以如此受欢迎的原因也众多：省时、省力、省钱。现如今也有越来越多的人抓住机遇：通过网购低价进货然后进行再次销售。

伴随着网购的迅速发展，快递公司也是越来越多。但这其中不免也会产生各种各样令人棘手的问题，不久前，住在长春的任女士便遇到了一件令人十分无语的事情。

近年来，作为樱桃之种的车厘子出现在大家的视野，被越来越多的人熟知。但这车厘子虽然好吃，它的价格却并不是那么的便宜，而任女士正是看准了这一点，便开始在网上低价订购然后进行倒卖。

任女士凭借着近些年来的经验和门路，找到了价格既便宜，口感又好的樱桃。但遗憾的是这家樱桃卖家并不在长春而是在大连，因此需要经过快递的运输。

起初任女士还十分担心网购是否会缺斤少两，快递运输会不会导致樱桃变质，但商家对任女士承诺他们都是严密封存的。

不仅如此，里面还会放上冰袋，确保不会变质，口感新鲜，坏了包赔。

得到这些承诺后的任女士瞬间放心了很多，于是在网上订购了50斤樱桃决定先试试水。

因为长春和大连的相距并不算太远，因此没两天任女士的快递就到了。为此任女士还找了两个帮手帮她去搬樱桃，但打开快递箱后令任女士着实大吃一惊！

刚打开第一箱樱桃就将任女士吓了一跳！只见箱子里只剩下几颗为数不多的烂樱桃。于是任女士抱着不信邪的态度继续拆第二箱，没想到依旧如此！

最终经过任女士的查验，发现只有两箱樱桃是完好无损的，其余那6箱少的少、烂的烂！

好不容易买的50斤樱桃如今一称只剩下30斤，并且这30斤大多数都坏掉了！眼前的一幕使任女士瞬间十分恼火，此时的任女士认为这一定是遇到了黑心商家。

内心还琢磨：没想到当时态度如此好的商家，竟然做出如此缺斤少两，卑劣的事。于是立即联系质问商家。

但这件事竟然迎来的大反转！商家收到任女士发过去的图片后也是吓了一大跳，但也立即否认了缺斤少两和樱桃不新鲜的问题，并且还配上了当时发快递的重量图和打包视频。

看到这一信息的任女士也开始进行了认真的观察和分析，细心的任女士发现这几箱快递单上的数额加起来确实是50斤。

不仅如此，那两箱完好无损的樱桃中是配有冰袋的，而这6箱中的冰袋却不翼而飞，并且封箱的胶带明显是“二次加工”。

眼前的这一切都使任女士怀疑是快递员所为，因此开始拿起手机给快递公司打电话询问。

令任女士再一次大跌眼镜的是，任女士刚向快递公司阐述完事情的经过，快递公司就立即承认了是快递员偷吃了！

快递公司先是向任女士道了歉，然后让任女士等待赔偿结果。此时对方友好的态度和大方的承认令任女士感到十分高兴。

因为在这之前她恐怕快递公司不承认，如若找不到罪魁祸首这3000块钱的樱桃就打水漂了。但任女士还是高兴的太早，她怎么也没想到的是最终竟等来了一肚子的气！

快递公司给任女士的回复是：可以赔偿，但只赔偿快递员偷吃的那一部分！对此任女士怎么也不肯同意。

正是因为快递员的偷吃并且将冰袋拿出才导致了其他剩余的樱桃变质、烂掉，这些变质的坏果也应当被赔偿，任女士认为自己的损失也远不止被偷吃的这些。

但面对任女士的反驳和要求，快递公司那边说什么也不肯同意，因此双方僵持不下，谁也不肯让步。

无奈之下，任女士只好联系媒体记者，试图通过记者来帮忙解决这个问题。但当任女士和记者再次拨打电话试图解决这个问题时，察觉的记者存在的快递公司却拒绝沟通、拒绝回答。

最终经过媒体的曝光和任女士坚持不懈的电话，快递公司终于开口承诺会认真处理这件事，给任女士一个满意的答复。

这件事无论发生在谁身上都着实不快，那么假设快递公司依旧持原有态度不认真处理，作为消费者的我们就真的没有办法了吗？

答案当然是：错！作为消费者如若自身利益受到损害，必要时应拿起法律武器与之抗衡！

«——【·法律点评·】——»

盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

依据以上条例，如若有明确的证据且网购物品价值金额较大时，快递员的这种“小偷小摸”极有可能会构成盗窃罪。

如果接收快递时若出现缺斤少量等现象，就可向快递公司索赔，但前提是索赔人必须得有证据。如若快递公司不配合便可通过拨打12315的方式进行投诉，必要时可以进行民事诉讼。

结语

世界越来越发达，我们的生活质量和水平也在进步。网购已然成为了一种便捷式购物，造福了人们。

但同时又伴随着许多的问题给人造成了极差的体验感，遇到以上这种事情着实令人不悦！

因此一些快递公司应当严格要求自己，严控自己的基准，认真听从消费者的意见，遇到事情时更不要逃避，而是积极解决顾客的问题！

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